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■よくあるご質問 〜Q&A〜


Q1.受付時間を教えてください A1. FAX、メールでのご依頼は、常時受け付けております。但し、検査の開始は営業日以降となりますの
でご了承ください。電話でのご依頼は、営業時間内[月〜土(祝祭日を除く)8:00〜16:00]にお
願い致します。

Q2.検査料金を教えてください A2. こちらをご参考ください。詳しくはお問い合わせください。

Q3.定期的に検査を受けたいのですが、
   割引などのサービスはありますか?
A3. 年間契約など、まとまった量の検体を定期的にお申し込み頂ける場合は、特別割引がございますので、
お問い合わせください。

Q4.検査料金の支払い方法を教えてくださ
   い。
A4. 検査終了後に請求書を送付致しますので、指定銀行口座にお振込みください。なお、振込手数料はお客様
ご負担でお願い致します。お支払い条件(お支払い方法、お振込み期日など)についてご希望がございま
したら、お気軽にご相談ください。

Q5.検体はどのようにして持ち込めば良い
   ですか?
A5. 予めお電話の上お持込ください。郵送、宅急便利用でも受付いたします。この場合も予めFAXかお電話
にて予約をお願い致します。

Q6.検査に必要な検体量はどれくらいです
   か?
A6. 検体の種類や検査項目により多少必要量が異なりますので、ご依頼時にご確認ください。目安は100g
以上となります。

Q7.どのような検査を受けたらよいのでしょ
   うか?
A7. 食品の種類により、食品衛生法で規格基準が定められているものがあり、試験法も食品により異なりま
す。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

Q8.検査の結果が出るまでどれくらいかかり
   ますか?
A8. 札幌市食品等の自主管理基準による検査であれば、一般的には3〜4日、食品衛生法に基づく成分規格検査
であれば約1週間ほどお時間を頂きます。検体数や検査項目等により異なる場合もございますので、ご依
頼時にご確認ください。

Q9.検査内容や検査結果について質問がある
   のですが?
A9. 検査結果や検査内容についての質問は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、電話・FAXで
受け付けております。お気軽にご相談ください。

Q10.自主検査法とはどのような基準で検査
    していますか?
A10. 札幌市食品等の自主管理基準に基づいて検査を実施しております。